자주 묻는 질문
- Q. 주문을 변경/취소하고 싶어요.
- 이미 발송된 주문건은 주문 변경/취소가 어려운 점 미리 안내드리며 베노프 카카오톡 채널로 [주문자명/연락처/주문하신 사이트] 전달해주시면 빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다.
- Q. 출고일 지정/변경도 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 다만, 이미 발송 처리된 주문건이나 이벤트 기간에는 출고일 지정/변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
베노프 카카오톡 채널로 [주문자명/연락처/주문하신 사이트] 전달해주시면 가능 여부 확인 후에 도움 드리겠습니다. - Q. 배송비 부과 기준이 궁금해요.
- 할인 금액을 제외한 실 결제 금액이 4만원 이상인 경우, 무료 배송 혜택을 제공해드리고 있습니다.
- Q. 배송 기간이 궁금해요.
- 평일 오전 9시 이전 주문건에 한하여 당일 발송됩니다.
신선식품 테이프를 부착하여 발송되기에 다음날 도착 확률이 90%이지만 CJ대한통운 택배사 사정에 따라 이틀 정도 걸릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (*계약된 택배사 이외의 다른 택배사 이용은 어렵습니다.) - Q. 제품 별 보관 방법/유통기한이 궁금해요.
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프로틴바
실온 보관이 기본이나 냉장/냉동보관도 가능합니다. 냉장/냉동 보관 후 드신다면 꼭 상온에서 자연해동 후 섭취해 주세요. (유통기한:제조일로부터 6개월) -
베이커리
받으신 후 바로 냉동 보관 해주시고 가급적 유통기한보다 빨리 섭취해주시는 게 좋습니다. (유통기한:냉동 보관 시 제조일로부터 30일, 실온/냉장 보관 시 제조일로부터 3일) -
핑거팝
햇빛이 들지 않는 서늘한 곳에 실온 보관 해주세요. (유통기한:제조일로부터 1년) -
그래놀라
햇빛이 들지 않는 서늘한 곳에 실온 보관 해주세요. (유통기한:제조일로부터 6개월)
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프로틴바
- Q. 더 맛있게 먹는 방법을 알려주세요.
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프로틴바
- 냉장 후 자연해동 혹은 에프굽 (180도 5분/뒤집어서 3분)
- 그릭요거트, 아메리카노, 고구마, 두유와 함께 즐겨보세요.) -
베이커리
-얼려 먹기, 자연해동 혹은 에프굽 (180도 3분/뒤집어서 3분)
-그릭요거트, 아메리카노, 두유, 과일과 함께 즐겨보세요.
-더 다양하고 자세한 레시피는 베노프 인스타그램에서 확인해보세요!-
프로틴바
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